Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ c186

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng c186 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của c186 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật mới nhất.

2. Định nghĩa

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "c186": Chỉ thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://c186.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của c186.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng c186 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, quà tặng hoặc điểm thưởng được c186 cấp theo chương trình khuyến mãi áp dụng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần giá trị tiền thưởng phải được cược trước khi có thể rút thành tiền mặt.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu của c186 nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.

3. Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ c186, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hợp pháp tại Việt Nam hoặc thuộc quốc gia mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không bị c186 đình chỉ hoặc cấm tham gia trước đó vì bất kỳ lý do nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang thực hiện tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm của c186 hoặc bất kỳ cơ quan quản lý nào.

4. Đăng ký tài khoản

4.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại c186, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4.2. Một tài khoản mỗi cá nhân

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại c186. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cũng như tịch thu số dư.

4.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. c186 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. c186 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

5. Nạp tiền & Rút tiền

5.1. Nạp tiền

c186 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh KYC. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xem xét bổ sung.

5.3. Xác minh KYC

c186 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt với giao dịch lần đầu hoặc các khoản rút lớn hơn 10.000.000 VNĐ. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc bằng chứng sở hữu tài khoản ngân hàng.

6. Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng c186 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ có giá trị khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• c186 có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự kiện thể thao bị hủy, hoặc có bằng chứng gian lận từ người chơi.
• Kết quả cược đã được xác nhận và thanh toán là quyết định cuối cùng; c186 không chấp nhận khiếu nại sau khi số dư đã được cập nhật trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi đặt cược thành công, các thay đổi hoặc hủy cược chỉ được chấp nhận theo quy định riêng của từng loại trò chơi.

7. Khuyến mãi & Tiền thưởng

7.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại c186 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định.

7.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

c186 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, cược đối xứng nhằm giảm thiểu rủi ro không hợp lệ, sử dụng phần mềm tự động. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

7.3. Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

8. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ c186:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của c186.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ c186.

9. Bảo mật & Quyền riêng tư

c186 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của c186, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

10. Giới hạn trách nhiệm

c186 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• c186 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của c186 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.
• c186 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

11. Chấm dứt dịch vụ

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của c186 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

c186 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, c186 có quyền giữ lại số dư trong quá trình điều tra.

12. Thay đổi điều khoản

c186 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Với các thay đổi quan trọng, c186 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c186 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi dưới 2 giờ
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 — phản hồi trong vòng 60 giây
• Thời gian hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm

Đội ngũ hỗ trợ c186 là người Việt bản địa, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.